„Was kostet ein SIP Trunk?“ Die Antwort hängt an einer Gegenfrage: Wie viele Gespräche führt Ihr Unternehmen gleichzeitig, und wohin? Der Preis hängt weniger am Trunk selbst als an Sprachkanälen, Rufnummern und dem gewählten Tarifmodell.
Wer den bisherigen Anlagenanschluss durch einen SIP-Trunk-Anschluss ersetzt, behält seine Telefonanlage und tauscht nur die Verbindung nach draußen. Dieser Vergleich zeigt, welche Tarifmodelle es in Deutschland gibt, mit welchen Preisen Sie rechnen sollten und welche Kosten in keinem Tarifblatt stehen.
Kurz erklärt: Wofür zahlen Sie beim SIP-Trunk?
SIP steht für Session Initiation Protocol, das Standardprotokoll für Telefonie über das Internet (VoIP). Ein SIP-Trunk verbindet eine IP-basierte Telefonanlage mit dem Telefonnetz und bündelt dabei mehrere parallele Gespräche in einem Anschluss. Klassische ISDN-Anschlüsse gibt es in Deutschland praktisch nicht mehr, der Wechsel auf SIP-Trunking ist für Firmen mit eigener Anlage der übliche Weg.
Die Rechnung besteht meist aus mehreren Bausteinen:
- Grundgebühr für den Trunk: Manche Anbieter berechnen sie pro Anschluss, andere nur pro Kanal.
- Sprachkanäle: Jeder Kanal erlaubt ein gleichzeitiges Gespräch. Die Anzahl bestimmt die Kapazität und damit einen großen Teil des Preises.
- Rufnummern: Einzelnummern oder ein Rufnummernblock, über den jede Nebenstelle eine eigene Durchwahl bekommt.
- Gesprächsgebühren: Minutenpreise ins Festnetz, in Mobilnetze und ins Ausland, falls keine Flatrate enthalten ist.
- Einmalkosten: Einrichtung, Portierung bestehender Rufnummern, eventuell Konfiguration durch einen IT-Dienstleister.
Hinzu kommen Kosten, die nicht beim Anbieter anfallen, etwa für das Internet oder zusätzliche Hardware. Dazu später mehr.
Drei Tarifmodelle im Vergleich
Im Markt haben sich drei Modelle durchgesetzt. Die Preise in der Tabelle sind Richtwerte aus aktuellen Tariflisten deutscher Anbieter (Stand: September 2026) und können je nach Anbieter deutlich abweichen.
| Modell | So wird abgerechnet | Typische Preise | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Pay per Use | niedrige Kanalgebühr, jede Minute kostet | ab etwa 1,50 € pro Kanal und Monat, dazu rund 1 Cent pro Minute ins deutsche Festnetz | Unternehmen, die wenig nach außen telefonieren |
| Festnetz-Flat pro Kanal | feste Monatsgebühr pro Kanal, Festnetz inklusive | etwa 6 bis 8 € pro Kanal | Firmen mit viel Kontakt zu Geschäftskunden im Festnetz |
| Allnet-Flat pro Kanal | Festnetz und Mobilfunk inklusive | etwa 13 bis 15 € pro Kanal | Vertrieb, Service und Teams mit vielen Anrufen auf Handys |
Die Unterschiede wirken klein, summieren sich aber. Mobilfunkminuten kosten ohne Flatrate oft ein Vielfaches der Festnetzminuten. Wer viele Kunden auf dem Handy erreicht, landet mit Pay per Use schnell über dem Preis einer Allnet-Flat.
Was im Preis stecken sollte
Zwei Angebote mit gleichem Kanalpreis sind nicht automatisch gleichwertig. Wichtig ist, welche Funktionen enthalten sind:
- Verschlüsselung der Gespräche per TLS und SRTP, damit die Verbindung abhörsicher ist.
- CLIP no screening: Damit zeigt die Anlage bei ausgehenden Anrufen eine frei gewählte eigene Rufnummer an, etwa die Zentrale statt der Durchwahl.
- Mehrere Standorte an einem Trunk, damit Filialen dieselben Kanäle nutzen können.
- Automatische Umleitung auf Mobilnummern, falls das Internet am Standort ausfällt.
- Verwaltung im Webportal, um Rufnummern und Kanäle einfach selbst anzupassen.
- Anbindung an Microsoft Teams, falls das Unternehmen bereits damit arbeitet.
Fehlt eine dieser Leistungen, kostet sie später oft extra. Fragen Sie deshalb vor dem Vertragsabschluss konkret nach.
Warum Minutenpreise an Bedeutung verlieren
Im klassischen Festnetz wird insgesamt immer weniger telefoniert. Laut Bundesnetzagentur fiel die Zahl der Gesprächsminuten im Festnetz in Deutschland 2025 von 57 auf rund 47 Milliarden. Viele Gespräche wandern in Messenger und Videokonferenzen.
Für die Tarifwahl heißt das: Die Zahl der benötigten Sprachkanäle ist oft stabiler als das Minutenvolumen. Rechnen Sie deshalb lieber mit Kanälen und Spitzenzeiten als mit einer geschätzten Minutenzahl. Eine Flatrate lohnt sich dann, wenn die Kanäle regelmäßig ausgelastet sind.
Beispielrechnung: kleines Büro und mittelständisches Unternehmen
Zwei vereinfachte Szenarien zeigen, wie weit die Kosten auseinanderliegen können. Die Werte sind gerundete Richtwerte ohne Einmalkosten und ohne Internetanschluss.
| Posten | Kleines Büro (10 Mitarbeiter) | Mittelstand (50 Mitarbeiter, 2 Standorte) |
|---|---|---|
| Sprachkanäle | 4 | 15 |
| Tarif | Festnetz-Flat | Allnet-Flat |
| Kanalkosten pro Monat | ca. 28 € | ca. 210 € |
| Rufnummernblock | ca. 5 € | ca. 10 € |
| Mobilfunkminuten | ca. 20 € (nach Verbrauch) | inklusive |
| Summe pro Monat | rund 50 € | rund 220 € |
Beim kleinen Büro bleibt die Rechnung niedrig, weil nur wenige Anrufe gleichzeitig laufen. Beim Mittelständler mit mehreren Standorten treiben die Kanäle den Preis, dafür sind alle nationalen Anrufe abgedeckt. Beide Beispiele zeigen: Die richtige Zahl an Kanälen ist der wichtigste Kostenhebel.
SIP-Trunk oder Cloud-Telefonanlage: Was ist günstiger?
Die Frage stellt sich vor allem, wenn die bestehende Telefonanlage in die Jahre gekommen ist. Die beiden Varianten rechnen sich unterschiedlich:
| Kriterium | SIP-Trunk | Cloud-Telefonanlage |
|---|---|---|
| Eigene Telefonanlage | nötig, bleibt im Einsatz | entfällt |
| Laufende Kosten | pro Kanal | pro Nutzer |
| Wartung der Anlage | beim Unternehmen | beim Anbieter |
| Günstig, wenn … | eine moderne Anlage schon vorhanden ist | ohnehin eine neue Anlage nötig wäre |
Ein SIP-Trunk ist meist die günstigere Wahl, solange die vorhandene Anlage noch einige Jahre läuft und die Endgeräte kompatibel sind. Muss sie ersetzt werden, kippt die Rechnung oft zugunsten der Cloud, weil Anschaffung und Wartung wegfallen. Die Vorteile des SIP-Trunkings liegen also vor allem darin, bereits getätigte Investitionen weiter zu nutzen.
Versteckte Kosten, die in keinem Tarifblatt stehen
Neben den Tarifen gibt es Posten, die bei der Planung gern fehlen:
- Media Gateway für ältere ISDN-Anlagen oder analoge Endgeräte, einmalig oft einige Hundert Euro.
- Session Border Controller in größeren Umgebungen, als Gerät oder Lizenz.
- Mehr Bandbreite: Pro Gespräch sollten grob 100 kbit/s im Upload und Download frei sein. Reicht die Internetverbindung nicht, wird ein Upgrade fällig, und ohne ausreichende Bandbreite leidet die Sprachqualität.
- Einrichtung durch einen Dienstleister, falls die IT das nicht selbst übernimmt.
- Mindestlaufzeiten: Günstige Kanalpreise gelten oft nur bei 24 Monaten Bindung.
- Missbrauch: Ohne Sperren für teure Zielrufnummern können Angreifer über eine schlecht gesicherte Anlage hohe Kosten verursachen.
Wer die Telefonie gleichzeitig mit der übrigen Technik plant, spart doppelte Arbeit. Hilfreich ist dabei ein Blick auf die gesamte IT-Infrastruktur im Home-Office, denn Telefonie, Netzwerk und Server hängen eng zusammen.
Welches Modell passt zu wem?
Nach dem Vergleich lässt sich die Auswahl gut eingrenzen:
- Pay per Use passt zu Unternehmen, die hauptsächlich angerufen werden und selten selbst wählen.
- Die Festnetz-Flat lohnt sich für Kanzleien, Handwerksbetriebe und Büros, die vor allem Geschäftskunden im Festnetz anrufen.
- Die Allnet-Flat ist die sichere Wahl für Vertrieb und Kundenservice mit vielen Mobilfunkkontakten.
- Wer ohnehin Prozesse digitalisiert, etwa beim Dokumentenmanagement, sollte prüfen, ob der Anbieter Schnittstellen zu CRM und Ablage bietet.
Holen Sie mindestens zwei Angebote ein, vergleichen Sie sie mit derselben Kanalzahl und achten Sie auf Laufzeit, Rufnummerngebühren und die Preise für Mobilfunk. Dann wird aus der Gegenfrage vom Anfang eine belastbare Monatszahl.
